澳门太阳网：如何在互联网时代更好的践行保险服务

简介：各行业在有所不同领域，对于服务的标准和界定日益迥异，不管怎么逆，提高用户满意度，提升工作效率，修改作业流程就是最后的目的。如今科技的转变，理念的更替给这股力量送来上一股春风，使之日益不可收拾!今日在网上读书到一篇关于梁涛副主席的讲话，让人印象深刻印象，其中提及保险业在科技的助推下再次发生的一系列转变堪称独到。

从第一家保险公司在网络上线至今已10余来年，到今天互联网金融在各个领域的应用于已数不清，服务的升级，产品的升级，渠道的升级，等等带给的是互联网经济命运共同体的思维。互联网让信息以求较慢的互通，分享，随之而来的是大浪淘沙的自由选择和出局，也给互联网的安全性带给了很大的挑战。

电商的广泛应用，让农业和贫困地区等项目有进步式的效益，央视财经的争相报导又引了一把这股原动力。现在完全早已做躺在家里就能坐享其成，而且是商户和买家联合得偿所愿为，也获得了大众的高度尊崇。银行业务办理的等待时间更加较短，有的甚至打开了智能银行，机器和互联网的人组大大提高了效率和服务品质。

马云打开了无人餐馆，进屋必要刷脸，购物全程无工作人员，智能轨迹记录，到购物后自动承销，全智能时代或许早已可以印证。那是不是人更加不最重要了，只要去研发机器、互联网就可以了呢?答案：当然不是!虽然科技日新月异，国家也在大大的适应环境科技，大大为新事物制订有所不同的规则，确保其可持续安全性发展，但是终归那些都是服务于人，以后也决不是人用于机器，而是自学机器，只有背诵它的运作模式，自学它的操作者方式，视角的改变才能更佳的应用于。保险业的发展近年来有目共睹，网络保险科技的大大发展，让保险巨头独占鳌头，经营的体制，公司的管理很更容易让波澜的小企业被资金折断，被热浪水淹。保险的服务创意主要从“渠道更改”——“场景建构”——“科技重构”几方面应从，要重回以确保为初心，以人民满意为宗旨，去变革，去创意。

服务这个词看起来保险公司的义务，但只不过可以彰显更好的附加值，使保险服务更为明确，有据难以确定，又适应环境持久轨迹。互联网经济的分享，早已能在PC末端和移动末端办报很多的业务，上班时间的容许，老年人、残疾人的不便、地域的跨度容许很多都能获得很好的解决问题。有一家保险公司专门对挖掘机出租出售了动工时数损失的保险，为获取方解决问题了出租忧虑，给了需求方一颗定心丸。

服务也是如此，服务就应当做抽象，明确到个体差异，能符合大多数又能区别对待，像马云的诸法脸系统，能用在无人餐馆，也要用在地铁出入关口。一家互联网公司看见的就只有一个网站，但是只不过服务于一个网络的工作人员有可能就有成百上千人，做明确的服务就必须专门专人专管和接续，以确保服务的持续和合理配置。

例如，沃保的移动名片，制作团队就有一个组，追踪和研发团队就更加多了，名片的设置涵括了理念，名片的可切换应用于，便捷了扩展业务，名片的发送、朋友圈并转朋友圈都是十分好的工具，服务好代理人，也必须大大的创意思维，缓代理人所急。除此之外，互联网保险必须为消费者的知情权和选择权做到更加多的思维，消费者知不知道，合不适合，需不需要，剩不失望都应当客观看来，让互联网营销更加身体健康，风险更加高效率。简而言之，就是维护消费者利益和确保金融秩序。

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